Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su ZampeShop.
Navigando e acquistando sul nostro sito, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni, che regolano l’utilizzo del servizio e la vendita dei prodotti offerti.

Si invita a leggere attentamente il presente documento prima di effettuare un acquisto.

1. Informazioni Generali

ZampeShop è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per animali domestici.

Per assistenza o informazioni:
📧 Info@ZampeShop.com

ZampeShop si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno validità dalla data di pubblicazione.

2. Oggetto del Servizio

ZampeShop offre agli utenti la possibilità di:

  • consultare il catalogo prodotti

  • effettuare ordini online

  • ricevere assistenza pre e post vendita

Il servizio è rivolto ai consumatori finali residenti in Italia.

3. Registrazione dell’Account

L’utente può creare un account per semplificare acquisti futuri.
L’utente è responsabile:

  • della veridicità dei dati forniti

  • della custodia delle proprie credenziali

  • di tutte le attività svolte tramite il proprio account

ZampeShop non è responsabile per usi impropri dell’account da parte di terzi.

4. Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
In caso di prodotto:

  • non disponibile dopo l’ordine

  • o non più reperibile

ZampeShop informerà il cliente e procederà a rimborso totale o sostituzione, in base alla scelta del cliente.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

ZampeShop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo però che il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell’ordine.

6. Modalità di Pagamento

ZampeShop accetta diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui (a seconda di ciò che utilizzerai):

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Stripe

  • Pagamento alla consegna (se disponibile)

  • Altri metodi eventualmente indicati sul sito

Ogni transazione è sicura grazie all’utilizzo di sistemi crittografati.

7. Spedizione e Consegna

ZampeShop effettua spedizioni in tutta Italia con corrieri affidabili.

I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina di checkout e variano in base al prodotto e alla località.

In caso di ritardi non imputabili a ZampeShop (es. scioperi, traffico, condizioni meteo, corrieri), non potremo essere ritenuti responsabili.

8. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo.

Le modalità dettagliate sono descritte nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

Per esercitare il recesso:
📧 Scrivere a Info@ZampeShop.com

9. Resi, Rimborsi e Prodotti Difettosi

Per tutte le informazioni su resi, rimborsi e prodotti non conformi, si rinvia alla pagina:
➡️ “Informativa su Resi e Rimborsi” 

10. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti su ZampeShop sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo più 90 giorno aggiuntivi.

In caso di difetto, il cliente può richiedere:

  • sostituzione

  • rimborso (nei casi previsti)

11. Limitazione di Responsabilità

ZampeShop non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti

  • danni indiretti o consequenziali

  • disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore

  • errata installazione o utilizzo non conforme alle istruzioni

I prodotti destinati ad animali devono essere utilizzati secondo le indicazioni del produttore e sotto responsabilità del proprietario.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, design, grafica, ecc.) sono protetti da copyright.

È vietata la copia o l’utilizzo senza autorizzazione scritta di ZampeShop.

13. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR 2016/679.

La nostra Informativa sulla Privacy è disponibile sul sito nella sezione dedicata.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie, il foro competente è quello del consumatore residente in Italia, come previsto dal Codice del Consumo.

15. Contatti

Per informazioni, richieste o assistenza:

📧 Info@ZampeShop.com
📅 Assistenza: 24/7